Datenschutzerklärung
MUSTER-DATENSCHUTZERKLÄRUNG – bitte an Ihren tatsächlichen Shop, Hostinganbieter, Zahlungsanbieter, Versanddienstleister und Tracking-/Marketingdienste anpassen und rechtlich prüfen lassen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Shop ist: [Name / Firma, Anschrift, Shop-E-Mail, Telefon].
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieses Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.
3. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf des Shops werden technisch notwendige Daten verarbeitet, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung dient technischer Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse.
4. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Passwort-Hash und Bestellhistorie. Das Passwort selbst wird nicht im Klartext gespeichert.
5. Bestellungen
Zur Abwicklung einer Bestellung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsanschrift, bestellte Artikel, Preise, Zahlungsart, Versandart, Bestellstatus und Kundenhinweise. Diese Daten sind für Vertragsschluss, Lieferung, Zahlung, Rechnung und Kundenservice erforderlich.
6. Zahlungsabwicklung
Je nach Zahlungsart können Zahlungsdaten an externe Zahlungsdienstleister übermittelt werden, z. B. PayPal, Stripe, Bankdienstleister oder Rechnungskauf-Anbieter. Bitte ergänzen Sie die tatsächlich eingesetzten Anbieter und deren Datenschutzhinweise.
7. Versand und digitale Produkte
Bei physischen Produkten können Versanddaten an Versanddienstleister übermittelt werden. Bei digitalen Produkten speichern wir Bestell- und Bereitstellungsdaten, damit der Kauf nachvollzogen und der Zugang ermöglicht werden kann.
8. Kontaktformular und Nachrichten
Wenn Sie uns über Kontaktformular oder Kundenbereich schreiben, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht, Datum und Bearbeitungsstatus. Die Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
9. Newsletter, Warenkorb, Wunschliste und Vergleich
Wenn diese Funktionen genutzt werden, speichern wir die dafür erforderlichen Daten. Bei Zuordnung zu einem Kundenkonto können die Daten mit Ihrem Konto verbunden sein.
10. Cookies
Der Shop verwendet technisch notwendige Cookies, insbesondere für Warenkorb, Login, CSRF-Schutz und Cookie-Hinweis. Optionale Cookies oder externe Dienste dürfen nur eingesetzt werden, wenn sie tatsächlich aktiviert und rechtlich zulässig eingebunden sind.
11. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligungen.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen können mehrere Jahre aufbewahrungspflichtig sein.
13. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
14. PDF-Datenauskunft im Kundenkonto
Kunden können in ihrem Kundenkonto eine Datenauskunft als PDF herunterladen. Dieser Export enthält, soweit vorhanden, personenbezogene Stammdaten, Bestellungen, Kontakt-/Supportnachrichten, Newsletterdaten, Wunschlisten- und Warenkorb-/Sitzungsdaten. Damit können Kunden jederzeit nachvollziehen, welche Daten im Shop über sie gespeichert sind.
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
16. Sicherheit und Änderungen
Bitte nutzen Sie HTTPS, sichere Passwörter, regelmäßige Backups und aktuelle Serverumgebungen. Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Funktionen, Anbieter oder Rechtslage ändern.
Hinweis: Dieser Text ist ein Muster und keine Rechtsberatung.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Shop ist: [Name / Firma, Anschrift, Shop-E-Mail, Telefon].
2. Allgemeine Hinweise
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieses Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.
3. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf des Shops werden technisch notwendige Daten verarbeitet, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung dient technischer Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse.
4. Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Passwort-Hash und Bestellhistorie. Das Passwort selbst wird nicht im Klartext gespeichert.
5. Bestellungen
Zur Abwicklung einer Bestellung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsanschrift, bestellte Artikel, Preise, Zahlungsart, Versandart, Bestellstatus und Kundenhinweise. Diese Daten sind für Vertragsschluss, Lieferung, Zahlung, Rechnung und Kundenservice erforderlich.
6. Zahlungsabwicklung
Je nach Zahlungsart können Zahlungsdaten an externe Zahlungsdienstleister übermittelt werden, z. B. PayPal, Stripe, Bankdienstleister oder Rechnungskauf-Anbieter. Bitte ergänzen Sie die tatsächlich eingesetzten Anbieter und deren Datenschutzhinweise.
7. Versand und digitale Produkte
Bei physischen Produkten können Versanddaten an Versanddienstleister übermittelt werden. Bei digitalen Produkten speichern wir Bestell- und Bereitstellungsdaten, damit der Kauf nachvollzogen und der Zugang ermöglicht werden kann.
8. Kontaktformular und Nachrichten
Wenn Sie uns über Kontaktformular oder Kundenbereich schreiben, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht, Datum und Bearbeitungsstatus. Die Daten dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
9. Newsletter, Warenkorb, Wunschliste und Vergleich
Wenn diese Funktionen genutzt werden, speichern wir die dafür erforderlichen Daten. Bei Zuordnung zu einem Kundenkonto können die Daten mit Ihrem Konto verbunden sein.
10. Cookies
Der Shop verwendet technisch notwendige Cookies, insbesondere für Warenkorb, Login, CSRF-Schutz und Cookie-Hinweis. Optionale Cookies oder externe Dienste dürfen nur eingesetzt werden, wenn sie tatsächlich aktiviert und rechtlich zulässig eingebunden sind.
11. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligungen.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen können mehrere Jahre aufbewahrungspflichtig sein.
13. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
14. PDF-Datenauskunft im Kundenkonto
Kunden können in ihrem Kundenkonto eine Datenauskunft als PDF herunterladen. Dieser Export enthält, soweit vorhanden, personenbezogene Stammdaten, Bestellungen, Kontakt-/Supportnachrichten, Newsletterdaten, Wunschlisten- und Warenkorb-/Sitzungsdaten. Damit können Kunden jederzeit nachvollziehen, welche Daten im Shop über sie gespeichert sind.
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
16. Sicherheit und Änderungen
Bitte nutzen Sie HTTPS, sichere Passwörter, regelmäßige Backups und aktuelle Serverumgebungen. Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Funktionen, Anbieter oder Rechtslage ändern.
Hinweis: Dieser Text ist ein Muster und keine Rechtsberatung.